Koordynator/Koordynatorka Recepcji
Miejsce pracy: Przychodnia EuroMediCare,
Region: Wrocław, woj. dolnośląskie.
Opis stanowiska:
- koordynacja pracy zespołu recepcji (organizacja zadań, bieżące wsparcie, nadzór nad standardem obsługi).
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi Pacjentów: bezpośrednio, telefonicznie i mailowo.
- rozwiązywanie sytuacji problemowych i reklamacyjnych we współpracy z Kierownictwem placówki.
- uczestnictwo w realizacji budżetu komercyjnego
- dbanie o poprawny obieg dokumentów i prawidłową realizację procesów rejestracji wizyt.
- współpraca z personelem medycznym i administracją placówki w celu zapewnienia sprawnej organizacji pracy.
- wdrażanie i szkolenie nowych pracowników recepcji oraz wsparcie zespołu w zakresie standardów i procedur.
- nadzór nad poprawnością danych w systemach rejestracji oraz jakością dokumentacji recepcyjnej.
- udział w usprawnianiu procesów obsługi i organizacji pracy recepcji.
Wymagania:
- doświadczenie w pracy na recepcji/obsłudze klienta (mile widziane w placówce medycznej) oraz/lub doświadczenie w koordynowaniu zespołu.
- bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność ustalania priorytetów i działania w dynamicznym środowisku.
- wysokie kompetencje komunikacyjne, kultura osobista, pro-pacjenckie podejście.
- samodzielność, odpowiedzialność i konsekwencja w egzekwowaniu standardów.
- dobra znajomość MS Office (Outlook, Excel) oraz gotowość do pracy w systemach rejestracji.
- dyspozycyjność do pracy zmianowej.
- mile widziane: znajomość zasad RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) w obsłudze Pacjenta, doświadczenie w pracy z grafikami lekarzy/specjalistów.
Oferujemy:
- wynagrodzenie 6 500 – 7 000 zł brutto miesięcznie UoP9 umowa o pracę (model rozliczenia: miesięczny),
- premię zależną od wyników,
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie (do wyboru), pełny etat,
- pracę stacjonarną w placówce medycznej oraz pracę zmianową zgodnie z grafikiem,
- stabilne warunki współpracy i wdrożenie do roli,
- możliwość rozwoju w strukturach administracji medycznej,
- współpracę z profesjonalnym zespołem i realny wpływ na jakość obsługi Pacjentów,
- niezbędne narzędzia pracy i uporządkowane procesy.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając przycisk aplikowania.
Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
